שאלות ותשובות
🤍שאלתם? ענינו
למה לבחור דווקא במוצרים של FUTCARE?
כל מוצר אצלנו נבחר בקפידה מתוך מחשבה על בעיה אמיתית שהוא פותר – כדי לתת לכם פתרון פרקטי שבאמת מרגישים את ההבדל שלו.
באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם באתר?
ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט, אמריקן אקספרס), Apple Pay, Google Pay ו־Bit.
האם התשלום באתר מאובטח?
כן, התשלום מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
תוך כמה זמן יגיע לי המשלוח?
למשלוח רגיל 7–14 ימי עסקים (מרגע הגעת החבילה לנקודת האיסוף לבחירתכם)
משלוח עד הבית 6–12 ימי עסקים (לקוחות סיפרו לנו שהגיע להם לפני)
האם המשלוח חינם?
כן, בכל הזמנה המשלוחים חינם עלינו
איך אפשר ליצור אתכם קשר?
יש לכם צא'ט בוט זמין 24/7 בימין למטה
האם אפשר לבטל או לשנות הזמנה?
ניתן לפנות אלינו בהקדם האפשרי דרך הצא'ט בוט בימין למטה כל עוד ההזמנה טרם נשלחה, נשמח לסייע בביטול או בשינוי.
שמתי בטעות פרטים שגויים מה עליי לעשות?
כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח – ניתן לשנות את הפרטים בהזמנה. כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב־WhatsApp.
מה קורה אם המוצר מגיע פגום או שגוי?
פנו אלינו עם פרטי ההזמנה ואנחנו נטפל במקרה בהתאם למדיניות שלנו.